Rujukan Laman

Dasar Privasi c118 di Malaysia

Kami menerangkan cara data akaun, kuki pelayar dan rekod transaksi diproses apabila anda membuka akaun di c118, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data AkaunKuki PelayarWilayah DisokongPermintaan Perubahan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
c118 Dasar Privasi c118 di Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu membetulkan nama, nombor hubungan atau alamat e-mel, kami sediakan saluran yang jelas untuk permintaan privasi. Anda boleh hantar permintaan melalui borang dalam laman, e-mel sokongan atau semakan akaun yang memaparkan status terkini. Kami akan padankan identiti anda sebelum membuat perubahan supaya data tidak dipinda oleh pihak lain.

Pasukan dalam talian

Borang Dalam Laman

Gunakan borang ini untuk meminta salinan data, pembetulan maklumat atau penjelasan tentang pemprosesan data anda. Kami menjejak setiap permintaan dengan nombor rujukan supaya anda boleh semak semula statusnya kemudian.

E-mel Privasi

Jika isu anda melibatkan akses, pemadaman atau penyelarasan data, e-mel kami membantu menyimpan butiran yang tepat. Sertakan nama akaun dan alamat e-mel berdaftar supaya semakan dapat dibuat lebih cepat.

Sokongan Akaun

Untuk kes yang menyentuh keselamatan akaun, kami boleh mengesahkan log masuk terakhir, peranti yang biasa digunakan dan perubahan penting sebelum meluluskan permintaan. Langkah ini membantu mengelak pindaan oleh pihak yang tidak dibenarkan.

KAWALAN AKAUN

Kuki, Akses dan Pengekalan

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang dikumpul, mengapa ia diperlukan dan bila ia dipadam atau dikekalkan.

Pengumpulan Minimum

Kami hanya mengambil data yang diperlukan untuk membuka akaun, memproses log masuk, mengurus transaksi dan menjawab pertanyaan anda. Maklumat yang tidak perlu untuk fungsi tersebut tidak diminta tanpa sebab yang jelas.

Kuki Pelayar

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa pilihan dan mengenal pasti aktiviti yang luar biasa pada peranti anda. Tetapan pelayar anda boleh memadam kuki, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu log masuk semula.

Keselamatan Log Masuk

Kami memeriksa IP, peranti dan masa akses untuk membantu mengesan cubaan masuk yang tidak sepadan dengan corak biasa anda. Bila perlu, kami minta pengesahan tambahan sebelum memberi akses kepada maklumat akaun sensitif.

Pengekalan Rekod

Rekod disimpan hanya selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, semakan dalaman, penyelesaian isu atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan mengikut proses kami.

Permintaan Perubahan

Jika butiran anda berubah, anda boleh meminta pembetulan melalui sokongan dan kami akan semak padanan identiti dahulu. Untuk beberapa rekod, kami perlu menyimpan jejak perubahan supaya sejarah transaksi dan keselamatan kekal jelas.

Siapa Dihubungi

Pertanyaan privasi boleh dihantar melalui borang dalam laman atau e-mel yang dinyatakan pada halaman ini. Jika permintaan anda memerlukan semakan lanjut, kami akan kembali dengan arahan tambahan dan tempoh tindak balas yang munasabah.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Soalan di bawah merangkum cara kami mengumpul, menyimpan dan membetulkan data anda. Jika jawapan yang anda perlukan tidak ada, gunakan saluran sokongan di atas supaya kami boleh semak maklumat akaun anda dan memberi jawapan yang selaras dengan wilayah yang disokong.

Kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk akaun, keselamatan dan sokongan, seperti nama, e-mel, log masuk, peranti dan rekod transaksi. Jika sesuatu data tidak diperlukan untuk tujuan itu, kami tidak akan minta tanpa sebab yang jelas.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti corak akses yang tidak biasa. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah bahagian akaun mungkin perlu dimuat semula selepas anda memadamnya.

Boleh. Hantar permintaan melalui borang atau e-mel sokongan dan kami akan semak identiti anda terlebih dahulu. Selepas pengesahan, kami akan sediakan salinan data yang boleh dikongsi mengikut keperluan operasi dan undang-undang.

Beritahu kami butiran yang perlu dipinda, kemudian kami akan padankan dengan rekod akaun anda sebelum mengemas kini data. Untuk rekod tertentu, jejak perubahan mungkin disimpan supaya semakan keselamatan dan audit dalaman kekal lengkap.

Kami menyimpan data hanya selama perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, semakan keselamatan atau kewajipan undang-undang. Bila tempoh itu tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan mengikut proses kami.

Gunakan borang dalam laman atau e-mel privasi yang disenaraikan pada halaman ini. Jika permintaan anda melibatkan keselamatan akaun atau perubahan sensitif, sokongan akan minta maklumat pengesahan tambahan sebelum tindakan diambil.

Halaman Berkaitan

c118 Login Ribut c118 App Soalan Lazim